1. Złożenie zamówienia internetowego oznacza dobrowolną akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu sklepu, warunków dotyczących wysyłki i zwrotu towaru, oraz warunków bezpieczeństwa i poufności.

2. Definicje:
2.1. towar - towar zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego eMarket HAMERLIK,
2.2. sklep - sklep internetowy eMarket HAMERLIK http://hamerlik.com/
2.3. firma - właściciel sklepu internetowego eMarket HAMERLIK, firma "eMarket HAMERLIK".

3. Wysyłka:
3.1. Towary wysyłamy w sposób zgodny z wyborem klienta dokonanym podczas zamówienia towaru.
3.2. Wszystkie koszty związane z wysyłką towaru i pobraniem należności pokrywa klient (chyba że w opisie towaru zaznaczono inaczej). Dodatkowo szczegółowe informacje o koszcie wysyłki lub jego braku przedstawiane są każdorazowo podczas finalizacji zamówienia.
3.3. Koszty przesyłki są uzależnione od ciężaru paczki i miejsca wysyłki. Oprogramowane sklepu automatycznie nalicza koszty wysyłki.

4. Terminy dostawy:
4.1. Towar znajdujący się na magazynie podręcznym sklepu pakowany i wysyłany jest po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty.
4.2. Towar sprowadzany dla klienta na zamówienie jest pakowany i wysyłany po uzyskaniu towaru przez sklep od producenta.
4.3. O przyjęciu zamówienia, zmianie jego statusu i wysyłce towaru klient jest każdorazowo informowany poprzez pocztę e-mail.
4.4. Sklep odpowiada jedynie za termin, w którym towar zostaje spakowany i wysłany. 
4.5 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za terminy faktycznego doręczenia przesyłek przez Pocztę Polską, kuriera i innych dostawców..
4.6. Czas doręczenia przesyłki po jej nadaniu wynika z wybranego przez Kupującego sposobu wysyłki i wyboru kuriera. Czas ten podawany jest przez kurierów na ich stronach internetowych w odpowiednich regulaminach.
4.7. W przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia wskutek braku towaru lub z powodu innych obiektywnch przyczyn klient zostanie powiadomiony o ewentualnym opóźnieniu poprzez pocztę e-mail.

5. Dostępność
Termin dostępności okularów podawany przez sklep jest czasem orientacyjnym, a nie precyzyjnym, w jakim zostanie zrealizowane zamówienie. Okresy oczekiwania na okulary przeciwsłoneczne oraz oprawki korekcyjne są w sposób orientacyjny definiowane przez producenta, a sklep przekazuje te informacje Klientom. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany terminów dostawy, które mogą nastąpić w trakcie realizacji zamówienia, a wynikają z bieżącej sytuacji producenta i jego stanów magazynowych.

Wybrane modele okularów/oprawek znajdujące się na magazynie podręcznym sklepu są dostępne od ręki i zamówienia na nie są realizowane niezwłocznie po otrzymaniu przez sklep płatności od klienta.

Wszystkie soczewki kontaktowe oraz płyny do soczewek kontaktowych są sporwadzane na zamówienie klienta i terminy ich dostępności zależą od bieżącej sytuacji magazynowej producenta.

6. Zaginięcie przesyłki:
6.1. O ile towar nie dotrze do Kupującego w terminie 14 dni (21 dni przy przesyłkach zagranicznych), liczonych po upływie regulaminowego czasu doręczenia przesyłki, po nadaniu jej przez sklep, Kupujący zawiadamia o tym sklep.
6.2. Sklep na prośbę Kupującego prześle do niego pocztą e-mail skan potwierdzenia nadania przesyłki.
6.3. Po 14 dniach od czasu kiedy przesyłka powinna była dotrzeć do Kupującego (21 dni przy przesyłkach zagranicznych), po oświadczeniu Kupującego, że nie otrzymał przesyłki, sklep na prośbę Kupującego przesyła do niego kolejną przesyłkę z towarem i jednocześnie składa reklamację u kuriera w sprawie zaginionej przesyłki.
6.4. O ile Kupujący otrzyma w zastępstwie zaginionej przesyłki nową przesyłka z towarem, nie powinien już odbierać od kuriera pierwszej zaginionej przesyłki, jeżeli ta odnajdzie się w późniejszym terminie. Zaginiona przesyłka powinna wrócić z powrotem do sklepu.
6.5. Jeżeli Kupujący mimo otrzymania w zastępstwie zagonionej przesyłki nowej przesyłki odbierze od kuriera zaginioną przesyłkę, która się odnajdzie, jest wówczas zobowiązany odesłać ją na swój koszt do sklepu lub może odkupić towar od sklepu w tej samej cenie co pierwotne zamówienie.

7. Uszkodzenie przesyłki.
7.1. Kupujący ma obowiązek w obecności kuriera dokładnie sprawdzić przesyłkę, jej opakowanie i zawartość.
7.2. O ile Kupujący stwierdzi uszkodzenie przesyłki zobowiązany jest wraz z kurierem sporządzić dokładny protokół uszkodzenia.
7.3. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć do sklepu kopię protokołu uszkodzenia towaru.
7.4. Sklep, na podstawie protokołu uszkodzenia, zrekompensuje Kupującemu wartość uszkodzonego towaru, przesyłając nowy towar i jednocześnie złoży reklamację u kuriera w sprawie uszkodzenia przesyłki.

8. Zwroty towaru:
8.1. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki o ile nie naruszył oryginalnego opakowania towaru, z wyłączeniem soczewek kontaktowych oraz sprowadzanych na zamówienie klienta okularów/oprawek.
8.2. Wszystkie soczewki kontaktowe jako towar "na zamówienie", a także okulary/oprawki sprowadzane od producenta na zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
8.3. Przed zwrotnym odesłaniem towaru Kupujący powinien skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia sposobu dostarczenia towaru do sklepu.
8.4. W razie odesłania towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu, sklep zwróci zapłacone pieniądze w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej, Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszty wysyłki.
8.5. Dopuszczanymi przez sklep sposobami zwrotu pieniędzy jest przelew na polski rachunek bankowy lub przelew na konto PayPal.

9. Reklamacje:
9.1. Jeżeli nabywca towaru stwierdzi braki lub uszkodzenie dostarczonego towaru powinien złożyć reklamację do zakupionego towaru.
9.2. Nabywca po stwierdzeniu braków lub uszkodzenia w pierwszej kolejności powinien skontaktować się ze sklepem i wyjaśnić przedmiot reklamacji.
9.3. Reklamację soczewek kontaktowych, płynów pielęgnacyjnych oraz akcesoriów do soczewek kontaktowych Kupujący może złożyć w terminie 3 miesięcy od dnia, w którym otrzymał przesyłkę za sklepu.
9.4. Reklamację okularów, oprawek okularowych, soczewek do okularów Kupujący może złożyć w terminie 12 miesięcy od dnia, w którym otrzymał przesyłkę za sklepu.
9.5. Nabywca powinien zapakować reklamowany towar i odesłać go na adres sklepu.
9.6. Jeżeli przedmiotem reklamacji są soczewki kontaktowe - soczewki muszą być umieszczone w odpowiednim płynie do soczewek i zamknięte w szczelnym opakowaniu.
9.7. Soczewki kontaktowe, które zostaną odesłane do sklepu bez umieszczenia ich w odpowiednim płynie nie będą podlegały reklamacji i wymianie.
9.8. Pozostałe poza soczewkami kontaktowymi towary powinny być przesyłane do sklepu odpowiednio zabezpieczone.
9.9. Koszty przesyłki reklamowanego towaru ponosi Kupujący.
9.10. Kupujący zobowiązany jest ubezpieczyć zwrotną przesyłkę reklamowanego towaru w taki sposób, że w razie zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki, reklamacyjnej roszczenia reklamacyjne Nabywcy będą zaspokajane wyłącznie z ubezpieczenia przesyłki.
9.11. W razie zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki reklamacyjnej, Kupujący samodzielnie będzie dochodził roszczeń od kuriera, wynikających z ubezpieczenia przesyłki.
9.12. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 7 dni od daty odebrania przesyłki z reklamowanym towarem.
9.13. O ile sklep stwierdzi braki lub uszkodzenia fabryczne reklamacja będzie rozpatrzona pozytywnie.
9.14. Negatywnie rozpatrzone będą wszelkie reklamacje w przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń spowodowanych przez samego Kupującego.
9.15. W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji do nabywcy zostanie dostarczony nowy niewadliwy towar.

10. Zobowiązanie do ochrony prywatności
10.1. Termin "dane osobowe" odnosi się do informacji takich jak nazwisko, data urodzenia, adres e-mail lub adres pocztowy, które mogą być używane do zidentyfikowania osoby. Nasza sklep nie będzie przetwarzać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody.
10.2. Twoje dane zostają zapisane w naszym serwisie internetowym w chwili rejestracji nowego użytkownika lub w momencie dokonania zakupu w sklepie. Nasz sklep przetwarza dane osobowe w konkretnych celach, którymi są: realizacja zamówienia, kontakt z klientem, przygotowanie dokumentu potwierdzającego sprzedaż, przygotowanie przesyłki itp.
10.3. Nasz sklep nie będzie sprzedawać, dzielić się lub w inny sposób rozpowszechniać danych osobowych stronom trzecim. Dane osobowe będą używane wyłącznie przez nasz sklep i w konkretnych celach.
10.4. Masz prawu do dostępu i aktualizowania swoich danych osobowych lub do zażądania ich usunięcia. Jeśli chcesz zobaczyć, poprawić błąd usunąć swoje dane osobowe przechowywane przez nas, prosimy o kontakt.

11. Warunki
11.1. Możesz ściągać, wyświetlać lub drukować informacje dostępne na stronie naszego sklepu wyłącznie dla osobistego, niekomercyjnego użytku.
11.2. Nie możesz rozpowszechniać, modyfikować, przekazywać, używać ponownie, ponownie umieszczać w Internecie lub używać zawartości naszej strony dla celów publicznych bądź komercyjnych, łącznie z tekstami i obrazami bez naszej pisemnej zgody. Wszystko, co widzisz bądź czytasz na naszej stronie jest opatrzone prawami autorskimi.